Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site est l’association REFIJ, représentée par son Président, Jérémie Wald.
- Siège social : Le Marin, 97290, Martinique.
- E-mail de contact : contact@refij.org
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :
- Lors de l’utilisation du formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Lors d’une réservation en ligne (Click & Collect) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et historique de vos réservations.
- Note : Aucune donnée bancaire n’est collectée sur notre site, le paiement s’effectuant physiquement lors du retrait en boutique.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités spécifiques suivantes :
- Traiter, préparer et suivre vos réservations de livres et articles (exécution d’un contrat).
- Répondre à vos questions ou demandes d’informations via le formulaire de contact (consentement).
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes (intérêt légitime).
4. Partage et destinataires des données
L’association REFIJ est la seule destinataire de vos données. Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Cependant, pour le bon fonctionnement du site, certaines données transitent par nos prestataires techniques (qui sont également soumis au RGPD) :
- o2switch (Hébergement du site internet en France).
- Dolibarr (Notre système de gestion interne sécurisé pour le traitement de vos commandes et l’inventaire de la librairie).
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données liées aux commandes : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière activité, puis archivées pour répondre à nos obligations comptables et légales (10 ans).
- Demandes de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange.
6. Utilisation des Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. L’outil e-commerce (WooCommerce) utilise des cookies fonctionnels pour mémoriser les articles placés dans votre panier de réservation pendant votre navigation. Ces cookies ne tracent pas votre activité sur d’autres sites et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos bases.
- Droit à la limitation et à la portabilité : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données ou demander à les récupérer dans un format lisible.
8. Exercer vos droits
Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@refij.org. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).